Die Revolution im Vertrieb

Die Revolution im Vertrieb

Haben Sie es bemerkt? Der Verkauf von Waren hat sich gewaltig geändert. Nichts ist mehr so wie es einmal war!

Neulich war ich in einem Elektrofachgeschäft und wollte für eine Bekannte eine elektronische Nähmaschine kaufen.Wir hatten uns im Internet ausführlich umgeschaut und uns nach langen Überlegungen für einen Typ entschieden. Der Test in Stiftung Warentest war mit „sehr gut“ bewertet worden und auch die Kommentare von den meisten Käufern waren positiv. Der Verkäufer im Laden war gut geschult und erklärte uns etwa 20 Minuten lang die Maschine. Als wir nach dem Preis fragten sagte der Verkäufer: 899 Euro. Wir hatten allerdings im Internet einen Preis von 799 Euro gesehen. Daraufhin angesprochen erwiderte der Verkäufer, das sei der Mitnahmepreis ohne Beratung. Nach seiner Beratung werde der Beratungspreis fällig, also 899 Euro.

Was uns der Verkäufer erzählt hatte, wussten wir aber schon zum allergrößten Teil. Es gelang uns, für die technisch sehr gut ausgestattete aber dafür auch sehr komplexe Maschine einen einstündigen Einführungskurs auszuhandeln und wurden uns daraufhin über den Gesamtpreis von 899 Euro einig.

Was ist hier anders als früher?

Zunächst einmal hatten wir uns vorher perfekt per Internetrecherche über die verschiedenen Maschinen erkundigt und nach und nach verschiedene Maschinen ausgeschlossen, die bestimmte von uns gewollte Funktionen nicht hatten oder zu teuer waren. Am Schluss stand das Gerät fest und wir wollten es nur anschauen und kaufen. Die Spezifikation hatten wir uns schon ausgedruckt.

Der sogenannte „Fachverkäufer“ war für uns also gar nicht wichtig, wir waren bereits perfekt informiert und wussten sogar von Spezialfunktionen, die ihm nicht geläufig waren.

Wie hat sich Ihr Einkaufsverhalten geändert, welche Konsequenzen ziehen Sie als Unternehmer daraus?

Wie ist Ihre Meinung zu diesem Thema? Wir diskutieren dieses und andere Themen rund um Marketing und Vertrieb und freuen uns über Ihr Feedback.

 

Comments

  • Das Auto 3.0 – die fahrende IT Zentrale | Sep 27,2013

    […] von HGH Innovation GmbH beraten Unternehmen zuverlässig bei der Entwicklung einer zukunftssicheren Innovationskultur. Auch […]